친구의 노트북이 부쩍 느려져 포맷을 해주기로 했다.
윈도우10 부팅디스크로 포맷을 한 이후, 윈도우11 업데이트를 했으나
웬걸, 윈도우11 업데이트가 끝나자 지문인식이 먹히지 않는 것이었다.
증상은 다음과 같았다.
1. 작업표시줄 검색에서 '로그인 설정' 입력 - 지문인식(windows hello)란에 '현재 이 옵션을 사용할 수 없습니다' 라고 뜸
2. 장치 관리자에서 '생체 인식 장치'가 아예 보이지 않고 알 수 없는 장치만 여러개가 뜸
오랜 시간 검색을 해보았으나 대부분의 답변은 'LG공식사이트에서 제공하는 DNA프로그램을 깔아라', '드라이버를 지우고 재설치해라', '윈도우10으로 롤백해라', ' 통합 드라이버를 설치하고 바이오스 펌웨어를 업데이트해라' 정도가 전부였다.
그런 답변들은 작업관리자에서 '생체 인식 장치'가 보일때나 통할법한 답변이다.
필자 친구 노트북의 경우에는 작업관리자에서 아예 보이지 않는, 컴퓨터에서 모종의 이유로 하드웨어를 인식하지 못하고 있는 상황이었기 때문에 다른 접근법이 필요했다.
다행히 수많은 검색을 통해 윈도우 업데이트와 관련이 있다는 것을 알 수 있었다.
필자의 노트북이 최신 업데이트 상태라고 표시되어 있었으나 그것만으로는 충분하지 않다.
검색-'windows 업데이트 설정'입력-고급옵션-선택적 업데이트
에 여러 항목들이 존재할텐데, 전부 클릭해서 실시해준다. 전부 하기가 싫다면, 'bio'따위의 글자가 들어간 업데이트만 체크해서 실시하면 될 것이다.
업데이트를 실시한 이후 장치관리자의 모습이다. 보이지 않던 '생체 인식 장치' 가 제대로 보인다.
지문인식또한 문제없이 작동했다.
참고로 노트북 모델명은 14T990-G였으며, 지문인식센서의 이름은 Goodix Fingerprint SPI Device였다.
그램의 지문 센서 드라이버를 설치하려고 하는 사람들에게 모쪼록 도움이 되었으면 좋겠다.
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